SUPORTE
Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre como a SWgo trabalha, o fluxo Monte seu plano e o que esperar após o seu pedido.
Sobre a SWgo
O que a SWgo faz?
A SWgo é a divisão de marketing digital da RDFM TecnoWeb Soluções em Internet Ltda. (CNPJ 06.202.630/0001-25). Somos parceiros de digitalização para negócios tradicionais e marcas em crescimento, com cinco pilares: presença digital, geração de demanda, automação e IA, produtos digitais e consultoria estratégica — sempre com foco em resultado comercial.
Qual a relação entre SWgo, RDFM e INUXiA?
A pessoa jurídica responsável é a RDFM TecnoWeb (CNPJ 06.202.630/0001-25). A marca SWgo representa marketing digital — este site e o Monte seu plano. A INUXiA Techno Business é a divisão de desenvolvimento de software do mesmo grupo; propostas e contratos indicam qual divisão atende cada projeto.
Atendem empresas de qual região?
Atendemos clientes em todo o Brasil, com bases em Bento Gonçalves (RS), Florianópolis (SC) e São Paulo (SP). Reuniões e entregas são feitas de forma remota ou híbrida, conforme o projeto.
Monte seu plano e proposta
O que é “Monte seu plano”?
É o atendimento virtual guiado da SWgo. Você escolhe serviços por pilar, vê valores de referência quando disponíveis e monta um carrinho. Ao final, envia o pedido com seus dados para nossa equipe preparar a proposta formal.
Preciso informar CNPJ?
Sim, para propostas B2B pedimos CNPJ. Consultamos dados públicos da Receita para agilizar cadastro (razão social, endereço e telefone quando disponíveis). Você confirma e complementa no checkout.
Os preços no site são finais?
Valores exibidos no catálogo são referência. Itens “sob medida” entram na proposta após entendimento do escopo. A proposta oficial pode incluir condições de implantação, mensalidade ou pacotes anuais.
Posso falar com um atendente humano?
Sim. No fluxo do Monte seu plano há opção para falar com atendente via WhatsApp. Você recebe um código de atendimento para nossa equipe retomar o contexto da conversa.
Serviços e entregas
Posso contratar só um serviço?
Sim. Cada pilar pode ser contratado de forma isolada ou combinado em um plano integrado. Recomendamos a combinação quando há dependência entre etapas (por exemplo, site antes de campanhas de mídia).
Quanto tempo leva para iniciar?
Após aprovação da proposta e kick-off, o prazo depende do escopo. Projetos de presença digital costumam ter cronograma definido na proposta; campanhas e automações seguem calendário alinhado com sua operação.
Vocês trabalham com minha equipe interna?
Sim. Integramos marketing, vendas e TI do cliente quando necessário — especialmente em CRM, automação e dashboards. O objetivo é reforçar sua operação, não substituí-la sem alinhamento.
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